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Entwurf, Entwicklung und Implementierung eines datenbankbasierten Informationssystems zur Unterstützung des Benchmarking-Prozesses in der keramischen Industrie formatIsbn:Softcover - 9783838603902 Der Einsatz von Computern sowohlInhaltsangabe: Einleitung: Der Begriff des Benchmarking findet in jngster Zeit in Theorie und Praxis vermehrt Anwendung. Es handelt sich dabei nicht um ein Modewort, sondern bildet heute bei namhaften Unternehmen einen festen Bestandteil des Managements. Benchmarking ist als ein kontinuierlicher, systematischer Prozess zu verstehen, mit dem die eigene Produktivitt, Effektivitt und Qualitt verbessert werden soll, indem man Vergleiche mit exzellenten